AGBs – Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistung und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden -egal ob sie in mündlicher oder schriftlicher Form vereinbart wurden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) fallen, bedürfen der Mitteilung inschriftlicher Form.
2. Dienstleistung
Der Dienstleister / die Nageldesignerin / das Nagelstudio Cuckoo Beauty führt seine Dienstleistung nach besten Wissen und Gewissen und nach dem neusten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Nagelstudio Cuckoo Beauty den Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvereinbarungen
3.1 Anzahlung
Für Neukunden kann ggf. vor der ersten Terminvergabe eine Anzahlung in Höhe von 20,- € verlangt werden, die ausschließlich bar entrichtet werden kann. Erst dann wird der Termin reserviert – und der Betrag selbstverständlich beim Termin verrechnet. Sollte die Kundin trotzdem nicht zum Termin erscheinen bzw. diesen nicht zeitgerecht absagen, verfällt die Anzahlung zu Gunsten von Nagelstudio Cuckoo Beauty.
3.2 Verbindliche Termine
Termine werden vom Nagelstudio Cuckoo Beauty verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, aber mindestens 24 Stunden vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat das Nagelstudio Cuckoo Beauty das Recht, an diesen Kunden keine weiteren Termine mehr zu vergeben sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der Höhe von 30,- € (je nach Aufwand) in Rechnung zustellen. Des Weiteren wird der Kunde ausdrücklich ersucht, so zu seinem Termin zu erscheinen, dass pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit angefangen werden kann. Sollte der Kunde sich verspäten, ist das Nagelstudio Cuckoo Beauty rechtzeitig zu informieren. Der Termin verfällt, sollte der Kunde unentschuldigt nicht 10 Minuten nach Termin eintreffen. Auch in diesem Fall hat das Nagelstudio Cuckoo Beauty das Recht,an diesen Kunden keine weiteren Termine mehr zu vergeben sowie dem Kunden eine Entschädigung für den Verdienstausfall in der Höhe von 30,- € in Rechnung zu stellen.
3.3 SMS/Whatsapp Service
Das Nagelstudio Cuckoo Beauty bietet (sofern die Kundin dies wünscht) einen SMS/Whatsapp Service an. Termine können somit von der Kundin spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin schriftlich abgesagt werden. Ein Grund muss nicht angegeben werden.
4. Preise
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen. Der Kunde muss direkt am Anschluss der Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen. Eine Teilzahlungsvereinbarung ist nicht möglich.
5. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Nagelstudio Cuckoo Beauty weiterzugeben. Insbesondere muss der Kunde auf Allergien oder Medikamenteneinnahme hinweisen! Diese Daten werden auf der Kundenkarte in schriftlicher und/oder elektronischer Form gespeichert.
6. Fotos
Das Zustandekommen eines Termins ist gleichzeitig die Einwilligung dafür, dass die Nägel vorher & nachher fotografiert und auf der Homepage vom Nagelstudio Cuckoo Beauty veröffentlicht werden dürfen.
7. Vertraulichkeit
Das Nagelstudio Cuckoo Beauty ist verpflichtet, alle Informationen die während der Behandlung oder des Services besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio Cuckoo Beauty von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
8. Haftung
Das Nagelstudio Cuckoo Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf von dem Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Das Nagelstudio Cuckoo Beauty ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.
9. Garantie
Auf den vom Nagelstudio Cuckoo Beauty geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 5 Tagen. Diese Garantie verfällt, wenn:
– der Kunde trotz Hinweis, dass die Modellage nicht haltbar sein wird, auf eine dem Naturnagel nicht zumutbare Länge besteht.
– der Kunde die Modellage von einem anderen Studio oder Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt.
– der Kunde die Modellage selbst befeilt oder mit Kleber bearbeitet.
– der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
– der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.
– der Kunde den Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.
– wenn die Nägel abbrechen, stellt dies keinen Garantiefall dar!
10. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das verkaufte Produkt haben, so muss der Reklamationsgrund schnellstmöglich (für Dienstleistungen gilt, innerhalb der Garantie von 5 Tagen) dem Nagelstudio Cuckoo Beauty gemeldet werden.
Das Nagelstudio Cuckoo Beauty muss innerhalb der darauf folgenden 3 Werktage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio Cuckoo Beauty die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
11. Beschädigung und Diebstahl
Das Nagelstudio Cuckoo Beauty hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zu Anzeige gebracht.
12. Nail Art
Wenn das Nagelstudio Cuckoo Beauty Nail-Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Nagelstudio Cuckoo Beauty.
Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotos anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Nagelstudio Cuckoo Beauty. Bei Unterlassen kann das Nagelstudio Cuckoo Beauty angemessene Ansprüche geltend machen.
13. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich während eines Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Nagelstudio Cuckoo Beauty das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
14. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Nürtingen zuständig. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.